중요한 정보를 말하지 않는 것도 속이는 것인가?

사람을 속인다고 하면 보통 사실이 아닌 말을 하는 상황을 떠올린다. 그러나 비즈니스에서는 무엇을 말했는지만큼 무엇을 말하지 않았는지도 중요한 경우가 있다. 특히 한쪽이 다른 쪽보다 훨씬 많은 정보를 가지고 있고, 그 정보가 상대방의 선택에 직접적인 영향을 줄 수 있다면 침묵도 윤리적 판단의 대상이 된다.

말하지 않는 것과 거짓말하는 것은 같은 행동이 아니다

정보를 말하지 않는 것과 거짓말하는 것은 구분할 필요가 있다. 거짓말은 사실과 다른 내용을 전달하는 행동이고, 침묵은 정보를 제공하지 않는 행동이다. 둘은 행동의 형태가 다르다. 모든 상황에서 침묵을 거짓말과 동일하게 볼 수는 없다.

비즈니스에서는 공개하지 않아도 되는 정보가 많다. 자신의 협상 전략이나 내부 계획, 경쟁과 관련된 정보처럼 정당하게 보호해야 할 정보도 있다. 문제는 정보의 성격과 상대방에게 미치는 영향이다.

상대방의 선택에 중요한 정보인지가 중요하다

어떤 정보가 상대방에게 중요한지 판단할 때에는 그 사실을 알았을 경우 상대방의 결정이 달라질 가능성을 살펴본다. 예를 들어 판매자가 제품에 단순한 외관상의 작은 흠이 있다는 사실을 알고 있지만 구매 결정에 거의 영향을 미치지 않는다고 판단할 수도 있다. 하지만 제품의 안전이나 기능에 중요한 문제가 있다는 사실을 알고도 말하지 않는다면 상황은 크게 달라진다.

모든 정보를 같은 무게로 다룰 수는 없다. 정보의 중요성은 거래의 목적과 상대방의 합리적인 기대, 예상 가능한 영향에 따라 달라질 수 있다.

침묵이 상대방의 오해를 이용하는 방법이 될 수 있다

상대방이 사실을 잘못 이해하고 있다는 것을 알고 있을 때에도 침묵의 의미는 달라진다. 예를 들어 상대방이 가격이나 조건에 관해 중요한 사실을 잘못 알고 있고, 자신은 그 오해 덕분에 더 유리한 거래를 할 수 있다는 사실을 알고 있다고 해 보자.

이때 상대방에게 아무 말도 하지 않는 행동은 윤리적 관점에서 단순히 정보를 제공하지 않는 것이 아니다. 자신이 거짓말을 한 것은 아니지만 상대방의 잘못된 이해를 자신의 이익을 위해 이용한 것이기 때문이다. 이런 상황에서는 “나는 거짓말하지 않았다”는 사실만으로 자신의 정직성을 충분히 설명할 수 없다.

정보를 알릴 책임은 역할에 따라 달라진다

모든 거래 당사자에게 같은 수준의 정보 제공 책임이 있는 것은 아니다. 일반적인 거래에서는 각자가 자신의 이익을 위해 정보를 확인해야 할 책임이 있지만, 상대방이 알아볼 수 있었던 모든 사실까지 대신 알려 줄 의무가 있다고 보기는 어렵다.

하지만 전문가와 고객처럼 지식과 정보의 차이가 큰 관계에서는 판단이 달라진다. 고객이 스스로 확인하기 어렵고 전문가가 그 사실의 중요성을 잘 알고 있다면, 단순한 거래 당사자보다 더 큰 설명 책임이 생길 수 있다. 직업적 역할과 정보의 차이가 윤리적 판단에 포함되는 이유이다.

침묵도 하나의 선택이 될 수 있다

말하지 않는 행동은 때때로 중립적인 것처럼 보인다. 하지만 중요한 정보를 알고 있고, 그 정보가 상대방의 판단에 영향을 줄 수 있다는 사실도 알고 있다면 침묵 역시 하나의 선택이 된다. 그렇다고 모든 침묵을 부정적으로 평가할 필요는 없다. 보호해야 할 정보도 있고 자신의 이익을 위해 반드시 공개할 필요가 없는 정보도 있다. 윤리적 관점에서 중요한 것은 자신이 왜 그 정보를 말하지 않는지 살펴보는 것이다.

중요한 정보를 말하지 않는 것이 언제나 속이는 행동은 아니다. 그러나 상대방의 중요한 판단을 왜곡하기 위해 정보를 숨기거나 오해를 이용한다면 침묵도 정직의 문제와 연결된다. 이 문제는 고객과 전문가 또는 판매자 사이에서 특히 중요하다. 고객은 상대방보다 적은 정보로 선택해야 하는 경우가 많기 때문이다. © 에틱스

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윤리와 규칙은 같은 것인가?

우리는 수많은 규칙 속에서 살아간다. 가정과 학교에도 규칙이 있고, 직장과 기업에도 규칙이 있다. 조직에는 업무 규정과 절차가 있고, 여러 사람이 함께 일하기 위해 지켜야 할 행동 기준도 있다. 규칙은 무엇을 해야 하고 무엇을 해서는 안 되는지를 알려 준다. 윤리도 우리의 행동에 기준을 제시한다는 점에서 규칙과 비슷해 보인다. 하지만 윤리와 규칙은 같은 것이 아니다. 규칙이 일정한 상황에서 지켜야 할 행동의 기준을 구체적으로 정한 것이라면, 윤리는 구체적인 상황에서 무엇을 선택하고 어떻게 행동할 것인지 판단하게 하는 기준이다. 규칙은 행동의 기준을 구체적으로 만든다 여러 사람이 함께 생활하고 일하려면 공통의 행동 기준이 필요하다. 사람마다 자신의 생각과 방식대로만 행동한다면 같은 상황에서도 서로 다른 기준을 적용하게 되고 갈등이나 혼란이 생길 수 있다. 규칙은 이러한 문제를 줄여 준다. 학교는 학생이 지켜야 할 생활 규칙을 정하고, 기업은 직원이 따라야 할 업무 규정을 만든다. 공장에서는 안전수칙을 정하고, 조직에서는 중요한 의사결정을 위한 승인 절차를 마련한다. 규칙이 있으면 구성원은 어떤 행동이 요구되는지 알 수 있다. 비슷한 상황에서 일관된 기준을 적용하는 데도 도움이 된다. 특히 안전, 공정성, 정보 보호처럼 여러 사람의 권리와 이해관계가 연결된 문제에서는 규칙이 중요하다. 규칙은 추상적인 가치와 원칙을 구체적인 행동의 기준으로 만드는 중요한 수단이다. 윤리는 규칙과 다른 방식으로 행동을 판단한다 규칙은 특정한 상황에서 해야 할 행동을 구체적으로 제시한다. 반면 윤리는 정해진 규칙을 따르는 것만으로 끝나지 않는다. 행동의 목적과 이유, 다른 사람에게 미치는 영향, 예상할 수 있는 결과와 책임 등을 함께 고려한다. 예를 들어 회사에 고객에게 중요한 정보를 제공하도록 하는 규칙이 있다고 생각해 보자. 직원은 규칙에 정해진 정보를 모두 제공할 수 있다. 그러나 고객이 중요한 내용을 제대로 이해하기 어려운 방식으로 정보를 전달했다면 규칙을 형식적으로 준수했다는...

맡은 일을 잘하는 것도 윤리의 문제인가?

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의도가 좋으면 잘못된 행동도 괜찮은가?

우리는 다른 사람의 행동을 판단할 때 그 사람이 왜 그렇게 행동했는지를 중요하게 생각한다. 일부러 다른 사람에게 피해를 준 행동과, 도우려는 마음으로 행동했지만 좋지 않은 결과를 만든 경우를 똑같이 평가하지 않는다. 같은 결과가 나타났더라도 의도에 따라 행동의 의미는 달라질 수 있다. 그래서 좋은 의도는 윤리적 판단에서 중요한 요소다. 하지만 좋은 의도가 있다고 해서 잘못된 행동이 모두 괜찮아지는 것은 아니다. 다른 사람을 돕고 싶었다는 이유로 거짓말을 할 수 있고, 보호하려는 마음으로 중요한 사실을 숨길 수도 있다. 갈등을 피하고 싶다는 생각 때문에 필요한 말을 하지 않을 수도 있다. 이러한 행동에는 좋은 뜻이 담겨 있을 수 있다. 그러나 윤리적 판단은 의도만 보지 않는다. 좋은 의도는 행동의 출발점을 설명하지만, 그 의도가 어떤 판단과 방법을 거쳐 행동으로 이어졌는지도 함께 살펴야 한다. 의도는 행동의 이유를 보여 준다 의도는 사람이 어떤 목적과 가치에 따라 행동했는지를 이해하게 한다. 친구에게 사실을 알려 준 행동이 상대방을 돕기 위한 것인지, 상대방을 곤란하게 만들기 위한 것인지에 따라 같은 행동도 다르게 평가될 수 있다. 자신의 실수를 인정하는 행동도 책임을 지려는 마음에서 나올 수 있고, 더 큰 비난을 피하려는 계산에서 나올 수도 있다. 이런 차이는 윤리적으로 중요하다. 행동의 의도를 살펴보면 그 사람이 무엇을 중요하게 생각했는지, 무엇을 이루려고 했는지 이해할 수 있기 때문이다. 좋은 의도는 더 나은 행동으로 이어질 가능성을 높이기도 한다. 다른 사람을 존중하고 피해를 줄이려는 마음, 정직하고 공정하게 행동하려는 의도는 윤리적 선택의 중요한 기반이 된다. 다만 의도는 행동을 평가하는 여러 요소 가운데 하나다. 좋은 의도는 윤리적 행동의 중요한 출발점이지만 그 자체가 행동의 옳고 그름을 결정하지는 않는다. 좋은 목적이 모든 방법을 허용하지는 않는다 좋은 목적을 가지고 있어도 그 목적을 이루는 방법이 적절하지 않을 수 있다. 상대방을 보호하기 위해 사...

가치란 무엇인가?

우리는 무엇인가를 선택할 때 자신에게 중요한 것을 생각한다. 직업을 선택할 때는 안정, 성장, 성취, 자율성, 보상 등을 중요하게 생각할 수 있다. 다른 사람과의 관계에서는 정직, 신뢰, 배려, 공정과 같은 것을 중요하게 여길 수 있다. 기업도 고객, 이익, 성장, 혁신, 안전, 책임과 같은 여러 가치를 중요하게 생각한다. 이처럼 우리가 중요하다고 생각하고 선택의 방향을 정하는 데 영향을 주는 것을 가치라고 할 수 있다. 가치는 눈에 보이지 않는다. 그러나 무엇을 선택하고 어떻게 행동하는지를 통해 드러난다. 가치는 무엇을 중요하게 여기고 무엇을 우선할 것인지 판단하게 하는 기준이다. 가치는 선택의 방향을 정한다 사람은 수많은 선택을 하면서 살아간다. 모든 선택에서 원하는 것을 동시에 얻을 수는 없다. 하나를 선택하면 다른 하나를 포기하거나 뒤로 미뤄야 할 때도 있다. 이때 자신이 무엇을 중요하게 생각하는지가 선택에 영향을 준다. 약속을 중요하게 생각하는 사람은 자신의 편의를 포기하면서도 약속을 지키려고 할 수 있다. 안전을 중요하게 생각한다면 시간과 비용이 더 들더라도 위험을 줄이는 방법을 선택할 수 있다. 공정을 중요하게 생각한다면 자신에게 이익이 되는 선택이라도 다른 사람에게 부당한 결과를 가져온다면 다시 생각할 수 있다. 이러한 선택에는 가치가 작용한다. 물론 우리의 모든 행동이 충분한 가치 판단을 거쳐 이루어지는 것은 아니다. 습관이나 감정, 주변 사람의 영향에 따라 행동하기도 한다. 하지만 중요한 선택일수록 자신이 무엇을 중요하게 생각하는지를 분명하게 할 필요가 있다. 가치는 선택의 정답을 자동으로 알려 주는 것이 아니라, 무엇을 중요하게 살펴보아야 하는지 방향을 제시한다. 같은 가치를 다르게 이해할 수도 있다 사람마다 중요하게 생각하는 가치는 다를 수 있다. 어떤 사람은 안정을 중요하게 생각하고 다른 사람은 도전을 중요하게 생각할 수 있다. 개인의 자유를 우선하는 사람이 있는가 하면 공동체의 책임을 더 중요하게 생각하는 사람도 있다. 같은 가치를 중...

도덕과 윤리는 어떻게 다른가?

도덕과 윤리는 어떻게 다를까? 익숙한 말이지만 막상 둘의 차이를 설명하려면 쉽지 않다. 우리는 일상에서 도덕과 윤리를 비슷한 의미로 사용하고, 때로는 별다른 구분 없이 사용하기도 한다. 도덕철학과 윤리학에서도 두 개념을 언제나 명확하게 구분하는 것은 아니다. 학문적 전통이나 논의의 맥락에 따라 두 단어의 의미와 범위가 달라지기도 한다. 그렇다면 도덕과 윤리를 굳이 구분할 필요가 있을까? 학문적으로 두 개념의 경계를 명확하게 긋는 것은 어려울지 모른다. 그러나 일상의 문제를 판단하고, 특히 기업과 직업의 세계에서 윤리를 실천하기 위해서는 두 개념을 구분해서 생각해 보는 것이 유용하다. 우리가 필요한 것은 도덕과 윤리의 복잡한 정의를 암기하는 일이 아니라, 현실에서 마주치는 문제를 판단하고 행동하는 데 도움이 되는 기준이기 때문이다. 법만으로 살아갈 수 있을까? 현대 사회에서 도덕과 윤리가 중요한 이유는 법만으로 우리의 모든 삶을 규율할 수 없기 때문이다. 법은 사회를 유지하기 위해 지켜야 할 중요한 기준을 제시한다. 그러나 일상에서 일어나는 모든 상황에 대해 무엇이 옳은지, 어떻게 행동해야 하는지를 법이 일일이 알려줄 수는 없다. 법으로 금지되어 있지 않더라도 해서는 안 된다고 생각하는 행동이 있다. 반대로 법적 의무가 없더라도 마땅히 해야 한다고 생각하는 행동도 있다. 가정이나 직장에서 모든 관계가 법과 계약만으로 이루어진다고 상상해 보자. 우리는 가족과 대화할 때마다 법률 조항을 확인하지 않는다. 직장에서도 모든 문제를 규정과 계약만으로 해결할 수 없다. 신뢰, 책임, 정직, 공정, 배려와 같은 가치가 있고, 그러한 가치를 행동으로 옮기기 때문에 공동생활이 가능하다. 도덕과 윤리는 이처럼 우리의 일상을 지탱한다. 그리고 그러한 토대 위에서 법과 제도도 제대로 기능할 수 있다. 도덕은 가치 규범이고, 윤리는 행동 규범이다 그렇다면 일상에서 도덕과 윤리를 어떻게 구분하면 좋을까? 이 글에서는 도덕과 윤리를 다음과 같이 구분해 보고자 한다. 도덕은 가치 규범이고,...

윤리와 책임은 어떤 관계인가?

우리는 흔히 책임이라는 말을 잘못이나 실패와 연결해서 생각한다. 문제가 생기면 누군가 책임져야 하고, 잘못한 사람은 그에 따른 책임을 져야 한다. 그래서 책임은 문제가 발생한 뒤 잘못한 사람이 감당해야 하는 부담이나 처벌처럼 느껴지기도 한다. 하지만 책임은 문제가 발생한 뒤에만 등장하는 개념이 아니다. 우리는 어떤 일을 선택할 때부터 책임의 문제와 마주한다. 무엇을 선택할 것인지, 그 선택이 누구에게 어떤 영향을 미칠 것인지, 어떤 결과가 생길 수 있는지를 생각하는 것도 책임의 일부이기 때문이다. 그런 의미에서 책임은 윤리와 떼어놓기 어렵다. 윤리가 무엇을 선택하고 어떻게 행동할 것인지 판단하는 문제라면, 책임은 자신의 선택과 행동을 그 결과와 연결하는 문제다. 선택할 수 있기 때문에 책임이 생긴다 책임을 이해하려면 먼저 자유를 생각해야 한다. 자신의 의지와 관계없이 어떤 행동을 강요받았고 다른 선택을 할 가능성이 전혀 없었다면 그 사람에게 모든 책임을 묻기는 어렵다. 반대로 여러 선택지가 있었고 그 가운데 하나를 스스로 선택했다면 그 선택에 대한 책임의 문제가 생긴다. 어떤 이유로 그런 선택을 했는지, 다른 선택은 가능했는지, 그 결과를 어느 정도 예상할 수 있었는지를 살펴볼 수 있기 때문이다. 책임은 선택의 자유와 밀접하게 연결되어 있다. 자유가 선택의 가능성을 열어 준다면, 책임은 그 선택을 자신의 선택으로 받아들이게 한다. 그러나 자유가 있다고 해서 자신의 행동에서 비롯된 모든 결과에 책임을 져야 한다는 뜻은 아니다. 우리는 모든 결과를 예측하거나 통제할 수 없기 때문이다. 책임의 정도를 판단하려면 선택의 자유뿐 아니라 그 사람이 무엇을 알고 있었는지, 무엇을 예상할 수 있었는지, 어떤 권한과 역할을 가지고 있었는지도 함께 살펴야 한다. 그런 의미에서 책임은 자유 뒤에 따라붙는 부담이 아니다. 책임은 자유를 어떻게 행사할 것인지 생각하게 만드는 윤리적 조건이다. 책임은 선택하는 순간부터 시작된다 책임이라고 하면 우리는 흔히 문제가 발생한 뒤를 생각한다....

성공과 행복은 같은 것인가?

성공과 행복은 자주 함께 이야기된다. 원하는 목표를 이루고, 충분한 소득을 얻고, 좋은 지위에 오르면 행복해질 것이라고 기대하기 때문이다. 실제로 성공은 삶의 만족을 높이는 중요한 조건이 될 수 있다. 오랫동안 바라던 일을 이루거나 경제적 안정을 얻으면 자신감과 만족을 느끼고 더 많은 선택을 할 수 있게 된다. 그렇다고 성공과 행복을 같은 것으로 보기는 어렵다. 성공은 어떤 목표를 이루었는지와 관련되고, 행복은 자신의 삶을 어떻게 경험하고 받아들이는지와 더 가까운 개념이기 때문이다. 성공한 사람이 행복할 수도 있지만, 성공했다고 해서 언제나 행복한 것은 아니다. 성공은 행복의 조건이 될 수 있다 원하는 것을 이루는 경험은 사람에게 기쁨과 만족을 준다. 시험에 합격하거나 원하는 직업을 얻고, 사업에서 목표한 성과를 내거나 경제적인 안정을 이루었을 때 느끼는 만족은 분명하다. 노력한 결과를 확인하는 경험은 자신의 능력에 대한 확신을 높이고 앞으로의 삶에 더 많은 가능성을 열어 준다. 특히 경제적 안정이나 직업적 성취는 행복과 무관한 것이 아니다. 기본적인 생활이 안정되고 자신의 능력을 발휘할 수 있으며 미래를 어느 정도 계획할 수 있다면 삶의 불안도 줄어들 수 있다. 성공을 행복과 완전히 분리해서 생각하기 어려운 이유이다. 문제는 성공을 행복의 충분조건으로 생각할 때 생긴다. 하나의 목표를 이루면 기쁨을 느끼지만 그 감정이 계속 같은 정도로 유지되는 것은 아니다. 목표를 달성한 뒤에는 새로운 목표가 생기고, 이전에는 크게 보였던 성취가 일상적인 상태로 바뀌기도 한다. 행복은 성취만으로 설명되지 않는다 삶의 만족에는 성취 이외에도 여러 요소가 영향을 준다. 가까운 사람과의 관계, 건강, 안정감, 자유, 자신이 하는 일의 의미, 일상에서 느끼는 즐거움도 행복과 연결된다. 높은 성과를 내고 사회적으로 인정받더라도 이러한 요소들이 심각하게 흔들린다면 자신을 행복하다고 느끼기 어려울 수 있다. 반대로 사회적으로 큰 성공을 이루지 않았더라도 안정된 관계와 자신에게 의미 있는...

자유와 윤리는 어떤 관계인가?

자유와 윤리는 어떤 관계일까? 흔히 자유는 원하는 것을 스스로 선택하고 행동할 수 있는 상태라고 생각한다. 반면 윤리는 자유를 제한하는 규칙처럼 생각하기 쉽다. 자유가 “할 수 있다”는 가능성을 의미한다면, 윤리는 “해서는 안 된다”는 제한처럼 보이기 때문이다. 하지만 자유와 윤리는 서로 대립하는 관계가 아니다. 오히려 자유가 있기 때문에 윤리가 필요하다. 선택할 자유가 없다면 윤리적 선택도 없기 때문이다. 자유가 없다면 윤리도 없다 자신의 의지와 관계없이 정해진 대로 행동할 수밖에 없는 사람을 생각해 보자. 다른 선택을 할 가능성이 전혀 없다면 그 행동을 두고 옳고 그름을 판단하거나 그 사람에게 책임을 묻기는 어렵다. 우리가 어떤 행동에 대해 “옳다”, “그르다”, “책임이 있다”고 판단하는 것은 그 사람이 다른 선택을 할 가능성이 있었다고 생각하기 때문이다. 그런 의미에서 자유는 윤리의 출발점이다. 여기서 말하는 자유는 무엇이든 마음대로 할 수 있다는 의미가 아니다. 여러 가능성 가운데 스스로 판단하고 선택하며 행동할 수 있는 선택과 행동의 자유를 말한다. 선택의 자유가 있기 때문에 윤리적 선택이 가능하고, 자신의 선택이기 때문에 그 결과에 대한 책임도 생긴다. 할 수 있다는 것과 해도 된다는 것은 다르다 그러나 자유가 있다고 해서 할 수 있는 모든 행동을 해도 되는 것은 아니다. 우리는 불에 손을 댈 수 있지만 그렇게 하지 않는다. 그 행동이 어떤 결과를 가져올지 알기 때문이다. 사람과의 관계에서는 문제가 더 복잡해진다. 다른 사람에게 거짓말을 할 수도 있고, 약속을 어길 수도 있다. 자신에게 유리한 정보를 숨길 수도 있고, 자신의 지위나 힘을 이용해 다른 사람에게 불리한 결정을 내릴 수도 있다. 행동 자체가 가능하다는 의미에서는 선택할 수 있다. 그러나 선택할 수 있다는 것과 그렇게 선택해도 된다는 것은 다른 문제다. 이 차이에서 윤리의 문제가 시작된다. 불에 손을 대면 그 결과는 즉각적이고 직접적으로 자신에게 돌아온다. 그래서 우리는 별다른 고민 없이...

나에게 성공은 무엇인가?

성공을 생각할 때 사람은 여러 기준을 만난다. 사회는 일정한 성취를 성공이라고 평가하고, 다른 사람의 인정은 자신의 위치를 확인하게 하며, 돈과 지위는 성공을 눈에 보이는 형태로 보여 준다. 행복과 성취, 다른 사람과의 비교도 자신이 성공했는지를 판단하는 데 영향을 준다. 이 모든 기준에는 의미가 있다. 어느 하나를 무조건 잘못된 기준이라고 할 수는 없다. 중요한 것은 자신에게 어떤 기준이 얼마나 중요한지 이해하고 그것들이 어떤 삶을 만들고 있는지 살펴보는 일이다. 성공에는 자신이 중요하게 생각하는 가치가 들어 있다 사람마다 원하는 성공이 다른 이유는 중요하게 생각하는 가치가 다르기 때문이다. 경제적 자유를 중요하게 여기는 사람에게는 소득과 자산이 중요한 성공 기준이 될 수 있다. 전문적인 성장과 성취를 중요하게 생각하는 사람에게는 자신의 분야에서 능력을 높이고 의미 있는 결과를 만드는 일이 더 중요할 수 있다. 가족과의 관계, 삶의 안정, 사회적 영향력, 자유로운 시간, 새로운 경험도 성공의 중요한 기준이 될 수 있다. 이런 가치들은 서로 배타적이지 않지만 현실에서는 모두를 같은 정도로 추구하기 어렵다. 자신의 성공을 정의한다는 것은 무엇을 가장 소중하게 생각하고 어떤 가치를 우선할 것인지 판단하는 과정이다. 이 판단이 분명하지 않으면 다른 사람이 제시한 성공의 기준을 자연스럽게 따라가기 쉽다. 자신만의 성공은 마음대로 정하는 성공이 아니다 성공의 기준을 스스로 정한다고 해서 현실적인 평가를 무시해도 된다는 뜻은 아니다. 자신이 만족한다고 해서 모든 목표가 이루어진 것은 아니며, 사회적으로 요구되는 능력과 책임을 외면하면서 자신만의 성공이라고 말할 수도 없다. 예를 들어 전문적인 일을 하는 사람이라면 실제 능력과 성과에 대한 평가를 받아야 하고, 사업을 하는 사람이라면 고객과 시장의 반응도 중요하다. 성공에는 자신의 평가와 외부의 평가가 함께 작용한다. 자신의 성공 기준을 세운다는 것은 외부 기준을 없애는 일이 아니라 여러 기준 가운데 무엇을 받아들이고 어떻...

성취와 성공은 같은 것인가?

사람은 목표를 세우고 그것을 이루면서 자신의 삶을 발전시킨다. 원하는 학교에 들어가고, 자격을 얻고, 중요한 프로젝트를 완수하거나 직업에서 높은 성과를 내는 일은 분명한 성취이다. 이런 경험이 반복되면서 사람은 자신이 앞으로 나아가고 있다는 감각을 얻는다. 성취는 성공을 이루는 중요한 요소이지만, 하나의 성취를 삶 전체의 성공과 동일하게 보는 것은 조심할 필요가 있다. 성취는 구체적인 목표의 달성과 관련되고, 성공은 그 성취들이 자신의 삶에서 어떤 의미를 갖는지까지 포함할 수 있기 때문이다. 성취에는 분명한 기준이 있다 성취는 비교적 판단하기 쉽다. 시험에 합격했는지, 목표한 매출을 달성했는지, 자격을 얻었는지처럼 결과를 확인할 수 있는 경우가 많기 때문이다. 목표가 명확할수록 성취 여부도 명확해진다. 이러한 성취는 삶에서 중요하다. 목표를 세우고 노력하여 결과를 만들어 내는 경험은 자신의 능력을 발전시키고 다음 단계로 나아갈 힘을 준다. 사회에서도 구체적인 성취는 개인의 능력과 책임을 평가하는 중요한 기준이 된다. 성공을 이야기하면서 성취를 가볍게 볼 이유는 없다. 오히려 막연한 만족만으로 성공을 판단하면 실제로 무엇을 이루었는지 살펴보기 어려울 수 있다. 성공에는 현실적인 결과와 성취도 포함되어야 한다. 하나의 성취가 삶 전체를 설명하지는 않는다 문제는 특정한 목표를 이루는 순간 그 결과를 자신의 삶 전체에 대한 평가로 확대할 때 생긴다. 원하는 직장을 얻었더라도 이후의 직업생활이 만족스럽지 않을 수 있고, 중요한 프로젝트에서 큰 성과를 냈더라도 건강이나 관계에서 어려움을 겪을 수 있다. 반대로 중요한 목표를 달성하지 못했다고 해서 자신의 삶 전체가 실패했다고 판단할 필요도 없다. 어떤 목표의 실패는 분명한 좌절일 수 있지만, 삶에는 여러 영역과 가능성이 존재하기 때문이다. 성취와 성공을 구분하면 목표에 대한 평가와 자기 자신에 대한 평가도 구분할 수 있다. 목표를 이루었다면 그 성취를 인정할 수 있고, 이루지 못했다면 무엇이 부족했는지 살펴볼 수 있다. ...

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